最近幾天，一篇名為《今天，滴滴為何成為了大家怒刷朋友圈的炮轟對(duì)象？》的文章刷爆朋友圈。文章列出了很多網(wǎng)友用滴滴出行平臺(tái)打車(chē)時(shí)遭遇頻繁加價(jià)或者打不到車(chē)的經(jīng)歷。

A woman surnamed Xiong in Beijing said that she was required to pay 15 yuan ($2.18) to 20 yuan as premium to get a taxi one night in Beijing.
北京一位姓熊的女士表示，有天晚上打車(chē)，一點(diǎn)開(kāi)就讓她加調(diào)度費(fèi)，15元到20元。

"Didi Chuxing said the premium was required during peak hours, but it was 9 pm," Xiong said, adding that she refused, and failed to get a taxi for more than 70 minutes that night.
熊女士說(shuō)：“滴滴出行平臺(tái)說(shuō)高峰時(shí)段要加調(diào)度費(fèi)，但那會(huì)兒已經(jīng)晚上9點(diǎn)了。”熊女士拒絕加調(diào)度費(fèi)，那天晚上等了70多分鐘也沒(méi)打到車(chē)。

有說(shuō)法認(rèn)為，由于目前網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)過(guò)度集中，部分平臺(tái)已經(jīng)形成壟斷（manipulation），導(dǎo)致可以隨意進(jìn)行加價(jià)，訂單取消的規(guī)則也存在漏洞。部分網(wǎng)文直接將矛盾指向滴滴。還有一些說(shuō)法中提及，平臺(tái)所加調(diào)度費(fèi)，最終不是由司機(jī)獲得，而是被平臺(tái)扣留。

有網(wǎng)友表示：所謂分享經(jīng)濟(jì)（sharing economy），一旦沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，用戶體驗(yàn)也沒(méi)有利潤(rùn)來(lái)得重要了（once there is no competitors, user experience is not so important as profit）。

對(duì)此，滴滴高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)羅文回應(yīng)稱(chēng)，今年司機(jī)回家早，運(yùn)力下降，同時(shí)節(jié)前出行需求增加，導(dǎo)致供不應(yīng)求是近期打車(chē)難的原因。

The number of car-hailing drivers has decreased 25 percent, but passengers and orders increased about 30 percent at the same time, Luo said, quoting data from Didi Chuxing.
羅文引用滴滴出行的數(shù)據(jù)指出，叫車(chē)平臺(tái)司機(jī)數(shù)量減少了25%，與此同時(shí)，乘客出行的訂單卻增加了30%。

供需變化的另一個(gè)原因在于，網(wǎng)約車(chē)新政發(fā)布后，網(wǎng)約車(chē)的數(shù)量越來(lái)越少。出行需求變多，供給跟不上，打車(chē)難問(wèn)題就會(huì)更加突出。

目前市場(chǎng)上的數(shù)家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)（car-hailing platforms），所提供服務(wù)模式略有不同，首汽、神州等自有車(chē)輛平臺(tái)仍然是強(qiáng)制派單給司機(jī)（assign orders to drivers）。易道等則根據(jù)車(chē)型不同，采取派單和選單結(jié)合方式。

（中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)英語(yǔ)點(diǎn)津 馬文英）